CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET DE RÉSERVATION
Identification de l’établissement
La Cour des Lauriers
Exploitée par Evelyn Charbonnier, entrepreneuse individuelle
81, place Raoul Pascal
30700 Saint-Hippolyte-de-Montaigu
France
Adresse e-mail : contact@lacourdeslauriers.fr
Téléphone : +33 (0)4 66 01 93 41
SIREN : [à compléter]
Objet
Les présentes conditions générales définissent les modalités de réservation et de séjour à La Cour des Lauriers.
Toute réservation confirmée implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions, communiquées au client avant la confirmation de son séjour.
Réservation
Une demande de réservation peut être effectuée par téléphone, par e-mail ou au moyen du formulaire de contact disponible sur le site.
L’envoi d’une demande ne constitue pas une réservation définitive et ne garantit pas la disponibilité de la chambre souhaitée.
La réservation devient définitive après confirmation écrite de La Cour des Lauriers par e-mail.
La confirmation précise notamment les dates du séjour, la chambre réservée, le nombre de personnes et le tarif applicable.
Tarifs
Les tarifs sont indiqués en euros et comprennent:
- l’hébergement ;
- le petit-déjeuner.
La taxe de séjour n’est pas comprise dans le tarif de la chambre. Elle est facturée en supplément, selon le tarif en vigueur fixé par la collectivité compétente.
À la date de publication des présentes conditions:
- 140 € par nuit pour une personne, petit-déjeuner inclus ;
- 160 € par nuit pour deux personnes, petit-déjeuner inclus ;
- 30 € par nuit pour une personne supplémentaire dans la chambre Anthracite, petit-déjeuner inclus.
Les tarifs sont identiques toute l’année, sauf indication contraire communiquée au client avant la confirmation de la réservation.
Paiement
Le montant total du séjour, les éventuelles prestations supplémentaires et la taxe de séjour sont payables en espèces au moment du départ.
Aucun acompte ni paiement préalable n’est demandé.
Check-in et check-out
Le check-in est possible à partir de 16 h.
Le check-out doit être effectué avant 11 h 30.
En cas d’arrivée tardive, merci de prévenir La Cour des Lauriers dès que possible.
Annulation par le client
Toute annulation doit être communiquée à La Cour des Lauriers par e-mail ou par téléphone.
Une annulation effectuée par téléphone doit être confirmée par e-mail.
En cas d’annulation effectuée au moins 72 heures avant la date prévue d’arrivée, aucune somme n’est due.
En cas d’annulation effectuée moins de 72 heures avant la date prévue d’arrivée, le montant de la première nuitée reste dû.
En cas de non-présentation, le montant de la première nuitée reste dû.
En cas de départ anticipé après le début du séjour, les nuitées déjà consommées et les prestations déjà fournies restent dues.
Annulation par La Cour des Lauriers
Si La Cour des Lauriers devait exceptionnellement annuler une réservation avant l’arrivée, aucune somme ne serait due par le client.
Une autre date de séjour ou une solution d’hébergement équivalente pourra être proposée lorsque cela est possible. Le client reste libre d’accepter ou de refuser cette proposition.
Absence de droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux prestations d’hébergement fournies à une date ou pendant une période déterminée, le client ne bénéficie pas du droit de rétractation de quatorze jours.
Les conditions d’annulation prévues dans les présentes conditions s’appliquent dès la confirmation de la réservation.
Prestations
Petit-déjeuner
Le petit-déjeuner est inclus dans le tarif de la chambre.
Des options salées peuvent être proposées sur demande, avec supplément.
Table d’hôtes
La table d’hôtes est proposée uniquement sur réservation et selon les disponibilités.
Le tarif est de 40 € par personne, hors boissons.
La réservation doit être effectuée au moins 48 heures à l’avance.
Toute annulation moins de 24 heures avant le repas entraîne la facturation de celui-ci.
Animaux de compagnie
Les petits animaux de compagnie sont acceptés uniquement sur demande préalable.
Un supplément de 10 € par jour et par animal est appliqué.
Utilisation des lieux
Les chambres sont non-fumeurs.
Les clients sont invités à respecter le calme de la maison, les autres occupants ainsi que le voisinage.
Toute dégradation ou tout dommage imputable au client, aux personnes qui l’accompagnent ou à son animal pourra donner lieu à facturation.
Responsabilité
Les clients sont invités à veiller sur leurs effets personnels et à ne pas laisser d’objets de valeur sans surveillance.
La responsabilité de La Cour des Lauriers en cas de perte, de vol ou de détérioration est régie par les dispositions légales applicables, notamment les articles 1952 à 1954 du Code civil.
Stationnement
Des places de stationnement gratuites sont disponibles devant la maison ou dans le village, à environ 2 à 3 minutes à pied.
Le stationnement s’effectue sur des emplacements publics et sous la responsabilité des propriétaires des véhicules.
Données personnelles
Les informations recueillies lors d’une demande ou d’une réservation sont utilisées pour répondre au client, organiser la réservation et assurer le suivi du séjour.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.
Réclamations
En cas de difficulté ou de réclamation, le client est invité à contacter en priorité La Cour des Lauriers par e-mail afin de rechercher une solution amiable.
Toute réclamation doit préciser les circonstances du différend et être accompagnée, lorsque cela est utile, des documents permettant son examen.
Droit applicable
Les présentes conditions générales sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.